TikTok Shop xuất hiện khiến cho cán cân TMĐT Việt Nam nửa cuối 2023 có sự biến động đầy bất ngờ. Với nhiều doanh nghiệp mới, TikTok là công cụ bán hàng đắc lực có thể giúp doanh số bán hàng bùng nổ một đêm trăm, nghìn đơn. Vậy TikTok Shop là gì? Ưu nhược điểm của nền tảng này như thế nào? Quy trình bán hàng trên TikTok ra sao và mô hình kinh doanh kiếm tiền của TikTok có gì đặc biệt mà lại “hot” đến thế? Cùng Taki Academy cập nhập trong bài viết dưới đây nhé!
TikTok Shop xuất hiện khiến cho cán cân TMĐT Việt Nam nửa cuối 2023 có sự biến động đầy bất ngờ. Với nhiều doanh nghiệp mới, TikTok là công cụ bán hàng đắc lực có thể giúp doanh số bán hàng bùng nổ một đêm trăm, nghìn đơn. Vậy TikTok Shop là gì? Ưu nhược điểm của nền tảng này như thế nào? Quy trình bán hàng trên TikTok ra sao và mô hình kinh doanh kiếm tiền của TikTok có gì đặc biệt mà lại “hot” đến thế? Cùng Taki Academy cập nhập trong bài viết dưới đây nhé!
Một tài khoản Tiktok của bạn có thể bán được hàng, cần trải qua ba giai đoạn :
Tập người dùng của TikTok trải dài từ 13-44 tuổi, là độ tuổi chịu chi và có kinh nghiệm sử dụng TMĐT. Đây là tệp nắm bắt xu hướng nhanh, ưa thích tiện lợi, nắm bắt công nghệ nên có thói quen thanh toán Online. Thói quen mua sắm thường dựa vào việc xem Video Review, Livestream; các nội dung ngắn có tính hữu dụng cao.
Tập người dùng này vẫn tiếp tục tăng trưởng và có xu hướng mở rộng độ tuổi trong tương lai.
Quy trình cơ bản khi tạo tài khoản TikTok Shop bao gồm:
Để bắt đầu bán hàng, cần tạo tài khoản TikTok Shop tại đây. Nếu đã có tài khoản TikTok, hãy bấm: “Đăng nhập“.
Nếu chưa có tài khoản TikTok , thì bấm đăng ký bằng Sdt, Email như hình bên dưới:
Với các nhà bán hàng cá nhân, để sử dụng tài khoản TikTokShop, cần có căn cước công dân trên 18 tuổi, tài khoản ngân hàng, số điện thoại cá nhân, đều đồng bộ với nhau.
Nhấn tiếp “gửi mã” để nhận mã xác nhận từ TikTok.
Vào Email lấy “Mã xác minh”, điền hết các mục,sau đó nhấn “Gửi” để tạo tài khoản TikTok Shop.
Sau khi đăng ký thành công, tài khoản của bạn sẽ bắt đầu quá trình tải lên hồ sơ. Nhấp vào nút “Xác minh ngay” để xác minh giấy tờ
Tài liệu phải được scan màu, đủ hai mặt rõ ràng. Thời gian xét duyệt hệ thống là 5 ngày làm việc và nhà bán hàng online không bắt buộc phải cập nhập mã số thuế.
Ở thanh menu bên trái, Click vào “Tài khoản của tôi” và tiếp tục chỉnh sửa các thông tin cơ bản bao gồm:
Thông tin tài khoản dùng trong trường hợp người dùng muốn thay đổi Email, số điện thoại hoặc mật khẩu cho tài khoản TikTokShop. Nếu muốn liên kết các tài khoản TikTok khác nhau để đăng nhập vào Trung tâm người bán (TikTok Shop), hãy ấn vào” Thêm thông tin đăng nhập tài khản TikTok”
Nếu muốn đăng tải logo của hàng, hãy thêm ở mục thông tin người bán. Hệ thống của TikTok Shop sẽ tự động cập nhật các thông tin khác như mã cửa hàng và loại hình doanh nghiệp.
Tải lên giấy phép đăng ký kinh doanh của công ty và điền mã số thuế ở mục “thông tin doanh nghiệp” nếu sử dụng tính năng lập hóa đơn và báo cáo thuế của TikTok Shop.
Hãy cập nhập địa chỉ lấy hàng và kho trả hàng để TikTokShop vận hành đơn hàng của bạn. Biểu mẫu điền thông tin như ảnh dưới:
Địa chỉ lấy hàng và trả hàng có thể cập nhâp nhiều lần.
Khi chế độ nghỉ lễ được bật, sản phẩm trong kho hàng tự động hiển thị là “bán hết”.
Một công ty, một thương hiệu có thể liên kết với nhiều tài khoản tiktok ( thuộc công ty hoặc của đối tác) tạo thành một thực thể cùng bán hàng. Với các đơn hàng được tạo ra, công ty chủ quản sẽ không phải trả hoa hồng cho môi giới bán hàng.
Sau khi liên kết 1 tài khoản chính thức, Tiktok Shop có thể thêm 4 tài khoản tiếp thị để quảng cáo.
Vì đây là một hệ thống bán hàng online mới được phát triển. Nên nếu bạn nắm rõ được mô hình hoạt động của nó sẽ giúp bạn có lợi thế trong việc xây dựng và phát triển kênh bán hàng ngay tại đây.
Đối với phần lớn khách hàng Việt Nam, sàn TMDT đầu tiên họ dùng không phải là TikTok Shop. Vậy nên TikTok Shop được thừa kế những thói quen tiêu dùng và mất rất ít thời gian để giáo dục khách hàng sử dụng ứng dụng.
Một số thói quen mua sắm online phải kể đến như:
Với hậu thuẫn lớn từ TikTok, nội dung độc đáo, giao diện mới mẻ, thao tác dễ dàng, không khó để TikTok Shop đuổi kịp các ông lớn trong ngành.
Người dùng TikTok có độ tuổi khá trẻ từ 12 – 40 tuổi. Họ thường sẽ có xu hướng xem review đánh giá sản phẩm trước khi mua hàng online thông qua KOL hoặc KOC. Vì đây là độ tuổi có sức mua lớn nhất.
Điểm mạnh của Tik Tok chắc chắn chính là khả năng hoạt động dựa trên nền tảng nội dung video. Khi mua hàng trên các sản thương mại điện tử thì khách hàng chỉ được xem những hình ảnh, đoạn video ngắn và mang tính chất tham khảo. Nhưng khi mua hàng trên Tik Tok thì người bán hàng sẽ thoải mái làm các nội dung giới thiệu về sản phẩm của mình. Vậy nên các sản phẩm thu hút được người xem và khách hàng có thể hiểu rõ được sản phẩm có phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình hay không.
Tik Tok sẽ có xu hướng chọn lọc những video, hình ảnh chất lượng cao, nội dung content đa dạng. Khi được lên xu hướng, shop của bạn sẽ tiếp cận được nhiều người dùng và biết đến sản phẩm của mình. Nếu kênh của bạn được nhiều người biết đến hoặc được lên xu hướng. Chỉ sau vài giờ thì đơn hàng của bạn có thể lên tới hàng trăm hoặc hàng nghìn đơn. Để sở hữu tệp khách hàng khủng thì các nội dung bạn làm video phải bắt kịp được xu hướng để ngày càng có nhiều người biết đến bạn.
Một ưu điểm khác của Tik Tok là nội dung phân phối các nội dung bán hàng đến người dùng theo nhiều cách ngẫu nhiên để dễ dàng đánh giá mức độ hiệu quả. Sau đó mở rộng với tệp khách hàng tiềm năng theo kết quả đó. Đó là lý do tại sao nội dung bán hàng của bạn sẽ tiếp cận được khách hàng mục tiêu nhanh chóng. Ngoài ra, điều này sẽ tạo được cơ hội đối với những shop mới muốn phân phối nội dung của họ.
Tik Tok được biết đến là nền tảng đánh giá cao sự sáng tạo. Vậy nên, ứng dụng này sẽ khuyến khích người dùng đầu tư để tạo ra những video có nội dung chất lượng thay vì trả tiền cho quảng cáo để giữ khách hàng.
Nếu như thuật toán của các MXH khác cần thời gian để phân tích hành vi, tính cách của người dùng, thì thuật toán của TikTok sẽ phân phối “thử” nội dung rồi mới đo lường và đánh giá hiệu quả. Khi xác nhận nội dung “ thử” có tín hiệu tốt, nền tảng sẽ không ngừng mở rộng và video của bạn sẽ thành viral.
Đối với nhà bán hàng mới và nhà sáng tạo nội dung, nếu nội dung đủ chất lượng, video sẽ phân phối tới hàng triệu lượt người xem chỉ sau 1 đêm mà không quan trọng bao nhiêu follow hay thành lập từ khi nào. Thông thường, một nội dung chỉ chiếm khoảng 30s – 1 phút.Ở thời điểm hiện tại, Tik Tok là mảnh đất màu mỡ và tiềm năng nhất để lan tỏa sức ảnh hưởng.
Cho đến hiện tại, TikTok là nền tảng chia sẻ video ngắn thành công nhất. Nội dung ngắn thường cô động và tập chung cảm xúc. Từ đó thôi thúc phát sinh nhu cầu và dễ chuyển đổi hơn các dạng content khác (hình ảnh, mô tả…).
Như đã nói ở trên, thuật toán TikTok là phân phối trước, đo lường sau, vậy nên video viral có phần “may rủi”. Nhà bán hàng TikTok Shop phải phải luôn chuẩn bị tâm thế lên xu hướng và đón nhận bùng nổ đơn hàng chỉ sau một đêm.
Đối với cá nhân đã có tài khoản và sử dụng TikTok một thời gian. Bên cạnh đó, chủ tài khoản cần đủ 18 tuổi.
Đối với doanh nghiệp, doanh nghiệp cần có pháp nhân tại Việt Nam và sản phẩm đăng ký bán hàng mà pháp luật Việt Nam cho phép.
Truy cập đường link: Seller.TikTok.com. Sau đó chọn Châu Á và chọn Việt Nam.
Bạn ấn vào mục Đăng ký. Tại đây bạn sẽ lựa chọn một trong hai phương thức đăng ký bằng tài khoản Tik Tok hoặc đăng ký bằng email/ số điện thoại.
Khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được thông báo sau đó ấn Bắt đầu để được chuyển tới giao diện chính của kênh người bán Tik Tok Shop.
Tìm hiểu về thanh công cụ của TikTok Shop Seller Center.
Sau khi đã truy cập bạn sẽ thấy phần sidebar hiển thị các danh mục lựa chọn của shop của bạn.
Trung tâm trợ giúp: Nơi bạn có thể giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng.
Để có quyền sử dụng các tính năng khác bạn cần tiến hành xác minh tài liệu. Đây chính là bước cuối dùng mà bạn cần làm trong quá trình tạo shop.
Bạn chọn Tài lên tài liệu. Trường hợp bạn muốn tạo gian hàng do cá nhân quản lý. Hãy chọn Doanh nghiệp do cá nhân sở hữu. Sau đó xác minh thông tin cá nhân bằng thẻ căn cước cũng như hộ chiếu. Ngược lại nếu đăng ký với tư cách là công ty thì bạn chọn mục công ty.
Sau khi hoàn tất bạn chọn Gửi sau đó đợi hồ sơ bán hàng được duyệt.
Hy vọng qua bài viết này bạn sẽ có thêm nhiều kiến thức và có cái nhìn tổng quan nhất về Tik Tok Shop là gì. Từ đó có thể lựa chọn được các phương thức kinh doanh online hợp lý nhất cho mình.